Livraison et Retours

Des questions ? Appelez-nous : 02 97 32 25 53 (lun-ven 9h-18h) ou ecrivez a contact@telescope-astronomique.fr

Delais de livraison

Nous expedions depuis la France metropolitaine. Les delais indicatifs sont :

• Colissimo (domicile ou point relais) : 2 a 5 jours ouvrés
• Transporteur specialise (produits volumineux) : 3 a 7 jours ouvrés

Ces delais courent a compter de la confirmation d'expedition. En periode de forte demande — notamment avant l'eclipse du 12 aout 2026 — des delais supplementaires peuvent s'appliquer. Nous vous en informons par email.

Frais de port

Les frais de port sont calcules automatiquement lors de la commande selon le poids et la destination. La livraison est offerte pour toute commande superieure a 150 EUR en France metropolitaine.

Suivi de commande

Un numero de suivi vous est transmis par email des l'expedition de votre colis. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Droit de retractation — 14 jours

Conformement a la loi, vous disposez de 14 jours a compter de la reception pour retourner votre produit sans justification. Le produit doit etre retourne dans son emballage d'origine, en parfait etat, avec tous ses accessoires. Les frais de retour sont a votre charge.

Pour exercer votre droit de retractation, contactez-nous avant le retour : contact@telescope-astronomique.fr ou 02 97 32 25 53.

Remboursement

Le remboursement est effectue dans les 14 jours suivant la reception du colis retourne, par le meme moyen de paiement que celui utilise lors de la commande.

Produit defectueux ou erreur

En cas de produit defectueux ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont integralement pris en charge. Contactez-nous immediatement a contact@telescope-astronomique.fr avec une photo du produit.